Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Acest document explică ce date personale colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu ele, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

1. Cine suntem (Operatorul de date)

Operatorul datelor tale cu caracter personal este Shift Agency (denumită în continuare „Shift Agency”).

Contact pentru probleme de confidențialitate:

• Email: office@shiftagency.net
• Telefon: 0757 999 497

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele pe care ni le furnizezi voluntar sau care sunt generate automat la vizitarea site-ului:

Date trimise de tine prin formularul de contact

• nume și prenume;
• adresa de email;
• adresa site-ului afacerii tale;
• cifra anuală aproximativă (interval);
• obiectivul principal al contactului.

Date colectate automat

• adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare;
• paginile vizitate, durata vizitei, sursa de trafic (referrer);
• cookies și identificatori similari (detalii la secțiunea 8).

Date trimise prin email sau telefon

Dacă ne scrii direct pe email sau ne suni, colectăm datele conținute în comunicarea respectivă (nume, număr de telefon, conținutul mesajului).

3. Pentru ce folosim datele (scopuri) și pe ce temei legal

Scop	Temei legal
Să răspundem la solicitarea ta și să programăm o conversație	Măsuri precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
Să încheiem și să executăm un contract de servicii	Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
Să îndeplinim obligații legale (ex: facturare, contabilitate, fiscal)	Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
Să asigurăm securitatea site-ului și să prevenim abuzurile	Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
Să măsurăm și să îmbunătățim site-ul (cookies de analiză)	Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
Să îți trimitem comunicări comerciale (dacă soliciți)	Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

4. Cine are acces la datele tale

Nu vindem datele tale. Accesăm datele doar internat, în cadrul echipei Shift Agency, pe principiul „nevoia de a cunoaște”. În plus, putem transmite date către:

• Furnizori de servicii IT (hosting, email, CRM, programări calendar) care acționează ca persoane împuternicite în numele nostru;
• Autorități publice, atunci când legea ne obligă (ex: ANAF, instanțe judecătorești);
• Consultanți profesioniști (contabili, avocați), doar în măsura necesară.

Cu fiecare partener avem încheiate garanții contractuale pentru protecția datelor, conform art. 28 GDPR.

5. Transferul datelor în afara UE / SEE

Unii dintre furnizorii noștri (ex: servicii email, analiză, video) pot procesa datele în țări din afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, ne asigurăm că transferurile sunt protejate prin mecanisme recunoscute de GDPR, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Cât timp păstrăm datele

• Date din formularul de contact care nu conduc la o colaborare: maximum 12 luni de la ultima interacțiune, apoi se șterg sau se anonimizează.
• Date din colaborările contractuale: pe durata contractului și ulterior conform termenelor legale de păstrare (de regulă 10 ani pentru documente contabile).
• Date de analiză web (cookies): conform setărilor fiecărui cookie (vezi secțiunea 8).
• Date pentru marketing direct: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune.

7. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi conform GDPR:

• Dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine;
• Dreptul la rectificare — să corectezi date inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — în condițiile prevăzute de lege;
• Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite situații;
• Dreptul la portabilitatea datelor — să primești datele într-un format structurat, utilizabil;
• Dreptul de opoziție — la prelucrarea bazată pe interes legitim sau pe marketing direct;
• Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la office@shiftagency.net. Răspundem în maximum 30 de zile.

8. Cookies

Site-ul folosește următoarele categorii de cookies:

• Cookies strict necesare — pentru funcționarea de bază a site-ului (navigare, securitate). Nu necesită consimțământ.
• Cookies de preferință — rețin opțiunile tale (ex: limba, tema). Folosite doar dacă le activezi.
• Cookies de analiză — ne ajută să înțelegem cum e folosit site-ul, în formă agregată și anonimizată. Se folosesc doar cu consimțământul tău.
• Cookies de marketing — pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare. Se folosesc doar cu consimțământul tău.

Îți poți gestiona preferințele din setările browserului sau revocând consimțământul oricând. Blocarea cookies strict necesare poate afecta funcționarea site-ului.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale — inclusiv criptare în tranzit (HTTPS), control al accesului și copii de siguranță.

Dacă, în ciuda acestor măsuri, apare un incident de securitate care îți poate afecta drepturile, te vom informa fără întârzieri nejustificate și vom notifica ANSPDCP conform art. 33-34 GDPR.

10. Minori

Site-ul și serviciile noastre sunt adresate exclusiv persoanelor juridice și profesioniștilor adulți. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori sub 16 ani. Dacă descoperi că un minor ne-a trimis date, te rugăm să ne anunți ca să le ștergem.

11. Modificări ale acestei politici

Este posibil să actualizăm această politică periodic. Versiunea curentă va fi întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări. Pentru modificări semnificative, te vom anunța suplimentar (ex: prin email, dacă avem datele tale de contact).

12. Contact

Orice întrebare, solicitare sau sesizare legată de prelucrarea datelor tale o poți trimite la:

• Email: office@shiftagency.net
• Telefon: 0757 999 497